杭州
經驗不限
學曆不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
4500-6500元/月
職位描述
1. 通過平台在線聊天工具（旺旺），解答顧客對產品和購買服務的疑問，促成交易。訂單的跟蹤，評價的管理並為客戶提供超乎想象的服務；
2. 在熟悉店鋪產品和有效了解客戶需求基礎上，真誠向客戶推薦合適產品，促成交易；
3. 妥善處理好客戶在購物中遇到的問題，能有效的與客戶溝通。跟蹤到位；
4. 處理售後及退換問題，維持並提高店鋪評分；
5. 收集客戶反饋的信息，不斷提升服務質量；
6. 對公司客戶群進行維護與管理，特別是對VIP客戶群體。
我希望您：
1、高中以上學曆，有客服經驗或淘寶相關工作經驗，打字速度60字/分鍾以上；
2、了解並掌握淘寶交易流程和規則，熟悉淘寶購物流程，網購經驗豐富者優先；
3、態度認真積極，做事細心認真有耐心。
注：聯係我時，請說是在杭州人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州杭州高新區（濱江區）西興街道浙江省杭州市濱江區西興街道聚工路11號創偉科技園A座10樓1003
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
餘女士HR
麥序服飾
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行業未知
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公司規模未知
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公司性質未知
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浙江省杭州市濱江區西興街道聚工路11號
