崗位職責：
1、通過電話或在線客服係統受理並解答客戶對連店易平台提出的各類谘詢/投訴等，記錄並反饋建議；
2、通過專業知識和有效溝通解決客戶的問題，保證客戶滿意度
，樹立品牌的良好形象；
3、介紹產品，能用心服務，指導用戶使用
，完成銷售目標；
4、積極處理客戶售前、售中
、售後問題等工作；
5
、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的服務意識，工作耐心細致
；
6、性格樂觀開朗
，親切熱情，談吐得體
，普通話標準，嗓音甜美；
任職要求：
1.有一定的互聯網公司客服工作經驗；
2.待人熱情，善於交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3.普通話標準

，具有親和力，具備良好的溝通能力

，工作積極嚴謹
，踏實肯幹；
4.有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力
、團隊精神和客戶服務意識；
5.聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6.為客戶提供售前售後服務,並以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售後服務並能解決一般投訴；