：浙江金都物業管理有限公司

簡介：浙江金都物業管理有限公司成立於1996年5月，隸屬金都房產集團
，注冊資金500萬元。具有國家一級物業管理資質
，係中國物業管理協會常務理事和杭州市物業管理協會副會長單位。專業從事各類物業管理、房產谘詢、房屋置換和銷售、房屋維修和更新、房地產投資、酒店和會所管理、幼兒教育、家政服務為一體的綜合性物業服務企業。 　　金都物業成立至今，先後在浙江、安徽
、福建、湖北
、北京等省和直轄市承接了服務項目43個
，分別由13家區域公司管理和服務，5個職能部門
、8家專業公司提供生活服務。2008年由中國指數研究院組織的“中國物業服務百強企業”中 榮獲第50位，2009年榮獲“中國物業服務百強企業”第47位
，2010年榮獲“中國物業服務百強企業”第45位；2011年由中國物業管理協會組織的“中國物業服務百強企業”中榮獲第89位。 　　作為一家民營企業
，金都物業積極響應國家的號召，發揮“黨、團、工、婦”的職能，於1997年成立了中共金都總支委員會，2000年先後成立了金都工會委員會、共青團金都委員會，2011年成立了金都物業婦代會
、計劃生育協會
，充分發揮黨

、團員的先進性和先鋒模範作用
，同時積極保護企業職工和婦女職工的合法權益。 　　金都物業於1999年建立ISO9002質量管理體係，實施物業管理標準化管理，獲得萬泰認證機構和美國權威機構ANAB的認證，分別在2002年和2009升級為2000版和2008版

；2009年建立了ISO14001環境管理體係，實施物業管理環境保護標準化管理
，同年獲得萬泰認證機構和美國權威機構ANAB的認證。 　　金都物業於2011年建立並開通了金都客戶全國呼叫中心和網絡發布平台
，設計了20個呼叫坐席
，能滿足5萬餘戶業主的服務需求

，400呼(hu)叫(jiao)係(xi)統(tong)和(he)網(wang)絡(luo)發(fa)布(bu)平(ping)台(tai)與(yu)各(ge)服(fu)務(wu)體(ti)係(xi)有(you)機(ji)結(jie)合(he)

，增(zeng)強(qiang)和(he)客(ke)戶(hu)的(de)溝(gou)通(tong)和(he)交(jiao)流(liu)
，快(kuai)速(su)提(ti)供(gong)優(you)質(zhi)的(de)服(fu)務(wu)，提(ti)升(sheng)客(ke)戶(hu)的(de)忠(zhong)誠(cheng)度(du)，增(zeng)加(jia)企(qi)業(ye)的(de)美(mei)譽(yu)度(du)。 　　金都物業十幾年來，秉承金都房產集團“專業構築品質生活”的核心價值觀，為客戶提供親情化的星級服務、管家式服務和綠色生活服務，接管的類型涵蓋多層住宅
、花園公寓、別墅、高層住宅，商務寫字樓、城市綜合體、政府公建項目（公園
、展覽館等）、學校等。累計顧問谘詢和接管物業的服務總麵積達900萬平方米，其中管理麵積為600萬平方米，占總麵積的67%，服務業主已經超過5萬戶家庭。 　　經過十餘年的努力金都物業管理的5個住宅小區獲得“全國物業管理示範小區”
；10個住宅小區和1個大廈獲得“省級物業管理示範小區/大廈”；另有23個住宅小區和綜合體獲得“市級物業管理示範小區”。金都物業曆年來的業主滿意率平均在96%以上
，各項費用的收繳率平均在95%以上，實現了“社會效益、環境效益和經濟效益”。 　　金都物業依照金都房產集團以“綠色建築 幸福家”的發展戰略，建立了以“綠色生活 幸福家”為金都物業的發展戰略

，創建了“綠色生活 幸福家”星級服務體係、管家式服務體係和綠色生活服務體係
，並獲得了廣大業主的認可和支持，建築產品的綠色和物業服務的綠色實現了“品質房產”和“品質生活”的有機結合
，標誌著人對健康和舒適的一個跨越式提高。 　　綠色服務為業主提升生活品質，綠色服務為業主生活體現價值。金都物業以“為業主提供綠色的、優質的服務
，給業主創造一個幸福美滿的家和家園”為企業使命；以“人本、綠色、誠信和追求完美的生活環境”的服務理念，致力於為業主提供一個“健康的
、親情的、舒適的、快樂的”幸福生活空間。

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